来源：【紫金山新闻】
1月29日早上8点，诸香林和另外两位保洁阿姨在秦淮区银城东岳府小区某幢楼下停好电动车，带着保洁工具上楼。
诸香林是南京星汇到家科技服务有限公司的保洁员，这是她们今天的第一单节前深度保洁订单。往年，诸香林都是独自一人接单上门，今年有了新变化——她和其他保洁阿姨“组团上门”，“人多干活也快，一天可以多接几单。”
每年春节前，都会出现家政人员短缺的现象，南京相关部门提前数月分析研判今年家政行业用工情况和人员缺口，拿出应对措施，让家政“用工荒”变不“慌”。
正在为客户进行全屋清洁的诸香林
家政工：节前“档期”满，组团来接单
“你打扫卧室，你打扫厨房，我去打扫卫生间和客厅。”诸香林一边给大家分工，一边将清洁工具依次拿出，三人各司其职，不到两个小时，140平方米的屋子变得窗明几净，各种物品摆放得整整齐齐。
诸香林说，春节前家政服务需求旺盛，公司早在去年12月就开始大规模招聘人手，储备力量，这次同行的两位“老姐妹”就是经她介绍，近期通过培训上岗的。
从业主家出来才不到10点，诸香林和同事骑上电动车，赶往下一位客户家。
“节前深度保洁的订单很多，现在的订单已经排到了下周三，但几个人一起合作，效率更高了，原来一天只能接2单，现在可以上午下午各接2单，算下来收入翻番。”诸香林按照近期的预约量算了一笔账。
记者咨询我市多家家政服务公司了解到，目前，全屋大扫除、擦玻璃、油烟机清洗等项目需求量较大，几乎无法实现当天上门服务。
“今年家政行业的春节旺季比往年至少提前了半个月。”南京一家家政企业的客服人员说，今年不少“熟手”家政工都带着“新手”一起接单，单个订单的完成时间缩短，所以排单时间比往年还要快。
诸香林同事在地库保洁
雇主：找到顶班阿姨，用工“无缝衔接”
距离春节不足半个月，市民黄女士有了一件烦心事：住家护工想提前回老家过年，这么短的时间，上哪找合适的人代替呢？
“爷爷92岁，瘫痪在床两年多，每天除了要翻身、喂饭、按摩，最重要的是要按时打胰岛素。”黄女士说，家中还有一对1岁不到的双胞胎，一想到这些，全家都很着急
“南京南站附近，春节期间需要有照顾高龄老人经验的护工顶班十天，发三倍工资，有意的私我。”1月28日，关爱家政服务有限公司的吴琪知道了黄女士的难处后，在朋友圈和多个家政行业群里发布了这样一条信息，不一会儿，就有了回音。
黄女士看了看家政公司发来的顶班阿姨的简历，立刻就约了下午到店面试。原来，这位阿姨的雇主全家春节都去三亚旅游，过完元宵节才回来，雇主也同意她找份兼职。
简单地交流后，黄女士对这位阿姨很满意，双方约定2月5日就到岗，这样一来就可以和请假回家的护工“无缝衔接”。
南京市家庭服务业协会相关负责人张若愚介绍，急缺家政工的多是有“一老一小”需要照护的家庭，根据该协会前期从中介机构摸排到的信息，很多在南京务工的住家保姆春节返乡，但同时，也有近郊家政从业人员可以替补，只要稍作培训，就能马上上岗。市家协已广泛动员本市家政企业加强信息交流，根据雇主和春节期间可以上岗的家政人员供需，牵线搭桥，保障刚需家庭优先有家政工顶班。
协会：倡导错峰预约，加强补贴慰问
春节临近，河马保洁年前的订单已经基本排满，为保障市民的家政保洁需求，企业为阿姨加了工资，并与阿姨提前协商，采取分批放假的方式，在过年期间做好人员保障。
“平时我们的家政保洁市场价在每小时150元到250额元之间，这段时间，业务繁忙，我们为阿姨提升了10%的工资。”河马保洁相关负责人告诉记者，目前企业有200多名员工，都在“上工”状态。“南京本地的阿姨会坚守岗位一直到春节结束，对于外地的阿姨，我们也安排了好几个时间段的错峰放假时间，不少阿姨选择在春节前或春节后错峰回乡。”
张若愚告诉记者，从我市家政行业从业人员的分布情况看，阿姨主要来自苏北、安徽、江西、河南等周边城市，春节期间如何缓解用人慌，保障市民生活需求，一直以来都面临着挑战。
“和往年相比，今年的家政服务市场主要有三个变化，一是深度保洁订单略有减少，基础保洁需求增加；二是消费者对家政企业品牌的认知度提升，品牌家政行业订单增加；三是人员的工资水平有所提升。”张若愚表示，针对新的家政服务消费趋势，南京市家庭服务业协会加强了对于留在南京坚守岗位的阿姨和企业的慰问，给予阿姨资金补贴和奖励；并加强人员培训，为市民提供更好品质的服务。协会还畅通预约渠道，倡导市民在春节前进行错峰预约，让家政企业可以提前安排人员，实现更加及时的响应和更为精准的匹配。
南京日报/紫金山新闻记者 余梦娇 黄琳燕
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