家政服务成“年货”新选择
近年来，我国家政行业发展迅速。如今的家政服务早已随着社会发展的演变和居民需求在不断提升，变成了更加专业、更加广泛的生活服务管家。
“从1月20日开始，我们公司家政服务这块订单就满了，忙得停不下来。”新疆乌鲁木齐爱之星服务有限公司经理穆皓洋说。
擦玻璃、全屋清洁、整理收纳……春节前夕，扫尘除垢是每家每户辞旧迎新的重要方式，家政服务也迎来了“节前热”。根据58到家数据显示，2024年春节前夕家政服务订单量预计较去年同期上涨40%，全屋大扫除需求量环比上月增长超300%。天眼查数据也显示，目前我国现存家政企业297.8万余家，其中2023年新增注册企业59.6万余家，与2022年同期相比增加33%。
服务需求高涨
1月15日，60岁的李翠莲就预约了家政服务，包括擦玻璃、全屋除尘及厨房清洁，“上了岁数很多地方打扫不干净，就听儿女们的意见请了家政服务，既能打扫干净，又省时省力。”
这是李翠莲第一次请家政保洁服务，女儿远程帮她下单预约，按面积收费，三位家政服务员一齐上岗，清洁、整理、打扫，4个小时就打扫干净了房子。“我很满意这次的体验，还留了他们公司的联系方式，日后有需要直接打电话。”李翠莲高兴地说。
“天天忙着上班，特别是春运期间经常加班，回到家都比较晚，累了一天根本就不想收拾家务了，因此每周预约家政上门来服务。”张志霞是福州供电段的一名职工，作为铁路双职工家庭，过年期间，家政服务成了必选项，“虽然这个时间段价格会小涨些，但都在合理范围内，可以接受”。
《工人日报》记者搜索多家家政服务公司，发现原本“随叫随到”的下单方式转变为提前预约，距离春节还有几天时间，乌鲁木齐家政服务价格也有新变化：全屋清洁的价格按每平方米计算，由原本的4.5元~5元每平方米上涨到6元~7元每平方米；按小时计费，从原本每小时50元，上涨到每小时60元~70元。
对于价格的变化，穆皓洋说：“临近年关，市场需求量比平时大，然而又有一部分员工回家过年，所以在岗的保洁员都是在加班加点地干，收费会提高，但不会很离谱。”
面对“供不应求”的市场，除了家政公司提前储备的优质服务人员外，自由家政人也有了专属客户群。
家住乌鲁木齐市米东区香缇苑的刘小静在2019年进入家政服务行业，入行后，她主要通过中介接活。因为干活利索、整理干净整洁，赢得了不少客户的喜爱。从去年开始，她有了自己的客户群。“都是老顾客介绍的，平时联系也多，我对每家情况都比较了解，干起活儿来也快。”刘小静说，平日需求量不多时，她几乎跑遍整个米东区，去年12月底开始，新的订单一单单传来，她不得不缩小服务圈，选择距自己最近的几个小区。
“虽然时间紧、任务重，但服务口碑不能丢，每家每户的活儿得到客户满意，我才开始下一家。”刘小静说。
整理收纳服务成为新需求
看着自家所有衣服按照家庭成员分类，再根据颜色、季节、品类等进行细致划分，最后再折叠、悬挂，衣柜从凌乱到有序，乌鲁木齐市市民王旭东不禁感叹“这钱花得值”。
作为一种新型家政服务需求，2021年“整理收纳师”被列为新增职业工种。从2023年开始，新疆越来越多的人开始选择空间整理收纳服务，也有越来越多的劳动者学习并从事空间整理收纳工作。
“从去年开始我们已累计培养了200多人。”空间整理收纳二级技师朱丽婷介绍说，“近期还有一份搬家打包和搬家还原的订单，又得忙活几天。”
拿着小型工作箱，戴上一次性口罩、手套、鞋套，进入用户家里，再拿出一次性垃圾袋、酒精喷壶、卷尺等必备用品，朱丽婷一天的整理收纳工作正式开始：先对所需整理物品进行筛选，再合理利用空间进行整理收纳，“空间整理收纳看似很简单，实际藏着许多学问。”朱丽婷说，“有整理设计空间规划、色彩搭配、陈列美学等方面的内容，除此之外，还要帮助客户断舍离，思考自己的生活方式。”
朱丽婷是2020年通过短视频平台了解到空间整理收纳工作，由于自己喜欢，在短暂的咨询过后，她报名进行了专业培训。
“空间整理收纳属于技能型工种，需要整理者不断思考、总结。”从2020年开始，朱丽婷跟着师傅不断实践，并且积极报名参与专业技能大赛。短短3年，从入户跟着学到入户带着讲，从日常工作到竞赛平台，从初级整理师到技师整理师，她见证了整理收纳服务逐渐被认可的过程，更收获了自己的人生目标和方向。
“越到年关越忙。”朱丽婷介绍说，空间整理收纳工作是按小时计费，并未“随行就市”，平均每小时150元，尽管如此，每个整理师的工资却各不相同。按照职业等级划分，整理师分初级到技师，一天的工资也从200元~1000元不等，“像我是二级技师，工资要比普通整理师高”。
家政服务进社区
“我还担心找不到家政服务人员，没想到自家门口就能预约成功。”1月31日，家住乌鲁木齐市米东区的市民张丽说。
原本张丽计划自己动手打扫房屋，却因出差打乱了计划，眼看就要过年，她赶紧线上联系家政服务，却不承想在好几家公司都排不上号。“后来听小区群里说我们社区就有家政服务网点，我想着试一试，当天就约上了。”
去年6月，乌鲁木齐市米东区首个家政服务进社区示范点就挂牌在西路街道安居社区乡都花城小区，张丽正是该小区业主。据新疆阳光小丫劳务派遣公司总经理王萍介绍，社区家政服务小店接到订单后，社区内部和周边的人员也能通过培训就近接单，“通过这种方式，今年春节我们缓解了不少接单压力”。
如今的家政服务早已随着社会发展的演变和居民需求在不断提升，变成了更加专业、更加广泛的生活服务管家。特别是家有“一老一小”，更加剧了年轻人选择家政服务的需求。
除了正式入驻小区的家政服务网点外，各个小区的业主群也会及时发布家政服务消息。家住乌鲁木齐南湖小区的任芳在社区群里发布了“寻找家政服务员”信息，紧接着社区工作人员就回复了她的消息，并提供了联系方式。
“社区工作人员推荐的保洁就在我们小区，我都不必下单，就能直接联系，省心又安心。”任芳说。
来源： 工人日报
